سامانه فیش24 با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کارفرمایان، کارمندان یا کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به آنها ارائه دهد. برای پردازش و ارسال اسناد، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های سامانه فیش24 قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طبق خدمات ارائه شده، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سامانه فیش24 جهت اطمینان از صحت و قطعیت آنها می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

کارفرمایان و کارکنان آنها نمی‌توانند نام یا تلفن همراه شخص دیگری را برای بارگذاری اطلاعات استفاده کنند زیرا حریم خصوصی آنها دچار مشکل خواهد شد و کلیه عواقب آن بعهده کاربر خواهد بود، همچنین سامانه فیش24 اطلاعاتی را در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از سامانه و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات مرتبط به کاربران جمع آوری میکند و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر تنها توسط سامانه فیش24 مورد استفاده قرار میگیرد و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد.

در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وقفه و رفع خطا جمع آوری می گردد:

سامانه فیش 24 اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.

سامانه فش24 برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سامانه فیش24 را با درخواست خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

توجه داشته باشید که شماره‌های 1000880080، 2000880080، 10008663، 2000500666 و 0018018949161 شماره‌هایی است که سامانه فیش 24 از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت خدمات، رویدادها، و سرویس‌های ویژه سامانه را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است سامانه فیش 24 از طریق شماره های خود برای برخی کاربران یا مشتریان، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سامانه فیش24، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سامانه فیش24 و شرکت ویژن پردازش است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@fish24.ir اطلاع دهید. سامانه فیش 24 ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.

مهم: ارسال هرگونه اسنادی توسط کاربر که مشمول مصادیق محتوای مجرمانه و یا افشای حریم خصوصی یا اطلاعات دیگران بدون کسب مجوز باشد، سامانه فیش24 می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات سامانه فیش24، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به سامانه اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند

همچنین، بارگذاری هرگونه اسناد طبقه بندی شده و سری در این سامانه ممنوع بوده و مسئولیت آن کاملا بعهده کاربران خاطی خواهد بود و سامانه هیچگونه مسئولیتی را در این خصوص بعهده نخواهد گرفت.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل جدید خود را به کارفرمایان اعلام نموده تا نسبت به تغییر شماره موبایل و جابجایی اطلاعات اقدامات لازم انجام گیرد، در غیراینصورت مسئولیت حریم خصوصی کاملاً بعهده کاربران خواهد بود.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه سامانه فیش24 را از خود سلب می‌کند. سامانه فیش24 هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سامانه فیش24 وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که سامانه فیش24 همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سامانه فیش 24 و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و سامانه فیش 24 حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های سامانه فیش24 ندارید، می‌توانید درخوست خود را مبنی بر لغو عضویت را به سامانه اطلاع دهید. سامانه فیش24 برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خوشایندی را برای همه کاربران فراهم بیاورد .

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا از طریق منوی تماس با ما، ارتباط برقرار کنید